fbpx
Блог Дмитрия Москаленко
Не выкупают посылки?
Как увеличить выкуп посылок

Не выкупают посылки?

Поговорим о наболевшем. Огромная проблема в товарном бизнесе – выкуп посылок. Через инстаграм средний выкуп 70-75%, а в Яндексе том же около 80-85%.

Неопытный товарщик может уронить этот показатель до 50% и даже ниже. Пару рекомендаций, как поднять выкуп:

1. Отправка СМС клиентам на всех этапах отправки.

Самый простой способ это сервис liveinform (vk.cc/8LX65M). Через него вы сможете на автомате отправлять СМС за небольшую стоимость. Это точно стоит своих вложений! 

Не забудьте добавить в СМС что-то интересное для покупателя. Например, “к вам в город прибыла посылка и небольшой ПОДАРОК от нас!”. Это заинтересует клиента и больше замотивирует на поход в почтовое отделение.

2. Прозвон после приезда посылки в город получателя.

Как только посылка пришла в город, сразу звоните клиенту и просите забрать заказ. Обязательно спросите: “когда сможете забрать?”. Если клиент так и не заберет в указанную дату посылку, тогда опять звоним и спрашиваем “ну когда же???”. 

Если нет желания самостоятельно прозванивать, то эта услуга есть в любом колл-центре.

Эти два действия значительно увеличат ваш выкуп (АПРУВ).

Какие бы не были у вас обороты, работать с фродом и с невыкупами придется постоянно. Сразу уделите этому должное внимание.

Добавить комментарий