Зависла транзакция биткоин: что делать?

Алан-э-Дейл       10.09.2022 г.

Как долго ждать транзакцию

Бывают моменты, когда подтверждение транзакции затягивается. Так происходит потому что этим занимаются майнеры, которые также занимаются поиском и добычей криптовалют. Ждать окончания майнинга иногда приходится довольно долго от 10 минут до нескольких часов. При проведении транзакций через специализированные процессинговые компании ждать не нужно. Биткоин-адрес переписывается мгновенно.

Компании BitPay или Coinbase оснащены мгновенным подтверждением транзакций

Однако следует принять во внимание повышенную комиссию за перевод криптомонет

В целом, время проведения зависит от нескольких пунктов:

  • Количество транзакций, выполняемых в определенный момент времени. За последний год проведение операций с биткоинами выросло в 8 раз. Иногда количество транзакций вырастает до критических величин, ожидание подтверждения платежа достигает одного часа.
  • Транзакции с небольшой комиссией обычно откладываются, приоритет отдается переводам с высоким сбором.
  • Время верификации операции также зависит от курса криптовалюты на данный момент.

Что может отследить пользователь?

Обозреватель блокчейн хранит информацию о каждой транзакции в публично доступной сети. 

Блокчейн представляет собой бесконечный поток блоков. У каждого блока есть свой номер. В каждом из них, на примере Bitcoin, может находится до нескольких тысяч переводов. Новый блок Bitcoin добывается в среднем раз в 10 минут, и «бетонирует» в себе транзакции, выпущенные в сеть. Криптовалюты с новыми типами подтверждения работы могут генерировать блоки гораздо чаще, вплоть до нескольких минут или даже секунд. Чтобы поскорее попасть в блок, пользователь может поставить повышенную комиссию (награду для майнеров), что сделает перевод более привлекательным для них, и будет быстрее подтвержден сетью.

Пользователь может осуществлять поиск транзакции Биткоин и других криптовалют по таким параметрам:

  • Номер блока (Пример: 612832). 
  • Адрес (Пример: 16TKr9DGBmMcwGT1U8xn1sV1avgWS4BWgB). 
  • Хэш TXID – уникальный идентификатор, присваиваемый каждой транзакции (Пример: 02fada3b10cce45395f75172ab2ad8e442d1ae83efa954fd01b9f03fb12b0c1). 

А успешно выполнив в Блокчейн поиск транзакции, становятся видны дополнительные детали о ней:

  • Статус (Количество подтверждений сетью, или ещё ожидает подтверждения). 
  • Дата создания транзакции. 
  • IP, с которого она пришла. 
  • Размер (В байтах). 
  • Сумма входов и выходов. 
  • Комиссия (Целиком, или на байт информации). 
  • Стоимость в момент транзакции (В долларах или рублях по курсу). 

Много интересных фактов о криптовалюте содержит статистика блокчейна. Блокчейн Эксплорер от Кошелёк позволяет исследовать:

  • Сколько времени прошло с момента добычи последнего блока, и всех предшествующих. 
  • Имя пула или майнера, создавшего блок. 
  • Уровень оптимальной комиссии и загрузку мемпула в виде графика. 
  • Рекордных держателей активов по адресам: ТОП 100 или ТОП 1000 самых богатых адресов по объемам владения. 
  • Зачем обычному пользователю отслеживать транзакции?

Главная функция Блокчейн Эксплорера – проверка платежа Биткоин и других популярных криптовалют при переводе.

Допустим вам хотят отправить определенную сумму BTC, вы дали свой адрес и теперь ожидаете транзакцию. Обозреватель транзакций Биткоин позволяет вставить адрес в поиск и наблюдать: действительно ли она высветилась и получила ли она хотя-бы 1 (а лучше 2 или 3 подтверждения сети). Только тогда перевод Биткоин можно считать успешно выполненным.

Обозреватель блоков Биткоин также необходим для рассчета размера комиссии, быстрого подтверждения транзакции. Если сеть не загружена, и мемпул пустой, хватит и 2-3 сатоши за байт. А при высоких нагрузках бывает так, что не установив комиссию 100-200 сатоши за байт, платеж не получится завершить даже за несколько дней.

Даже уже транслированная транзакция может быть ускорена с помощью бустера переводов от Кошелёк. Просто укажите TXID и определите размер награды, которую вы готовы доплатить майнерам за быстрое включение в блок и её подтверждение соответственно. 

Двойное расходование

Наиболее сложный способ, доступный только для пользователей Bitcoin Core. Рекомендуется для опытных пользователей, так как требует навыков использования командной строки и очень аккуратного обращения с входами транзакций.

Для начала необходимо запустить кошелек из командной строки с параметром -zapwallettxes. Кроме того, для современных версий Bitcoin Core требуется удаление файла mempool.dat из папки с программой. После этого можно создавать новую транзакцию, которая в точности повторит старую, за исключением увеличенной комиссии.

При двойном расходовании возникает важный нюанс: старый перевод в какой-то момент также может оказаться подтвержденным, из-за чего средства с кошелька спишутся дважды. Избежать этой ситуации можно, указав в списке входов для новой транзакции хотя бы один вход, который использовался в предыдущей транзакции.

Слежка за перемещениями

Законодательная база для KYC становится все более разнообразной и запутанной, отмечают в Clain. Для каждой из сотен юрисдикций разных уровней есть свои правила, соблюдать которые нужно одновременно.

В прошлом году международные структуры попытались в очередной раз ужесточить правила работы на рынке. Группа специалистов по разработке финансовых мер борьбы с отмыванием денег (FATF) обязала операторов цифровых активов 36 стран обмениваться сведениями о пользователях. Если клиент совершает любую операцию с цифровой валютой на сумму более $1 тыс., в систему поступает детальная информация об участниках обмена или перевода.

Экономика инноваций

Что такое факторинг, почему он лучше кредита и при чем тут блокчейн

Требование касается транзакций, при которых активы перемещаются с одной площадки на другую. Отсюда и название нового правила — Travel Rule. Правда, у него есть проблемы и нет практики применения, считает Туганов. «Допустим, клиент делает запрос на перевод средств. Располагая только адресом, нельзя утверждать, принадлежит ли он лицензированной площадке или нет, следует ли она Travel Rule или работает в серой зоне. Неизвестно, в какой юрисдикции биржа находится, безопасно ли передавать и хранить там личную информацию», — указывает эксперт.

Ко всему прочему, внутри Travel Rule есть несколько конкурирующих стандартов. И не всегда ясно, какой из них нужно поддерживать и как обеспечить взаимодействие. «При этом клиенту достаточно вывести криптовалюту на свой личный адрес и дальше переводить куда угодно. В итоге система наблюдения ломается», — отмечает Игнат Туганов.

По его мнению, жесткое введение Travel Rule в нынешней версии может ухудшить ситуацию и толкнуть участников рынка в юрисдикции со слабым антиотмывочным законодательством.

Может ли транзакция сети bitcoin отмениться сама?

Многие пользователи несерьезно относятся к проводимым операциям. Иногда им даже просто лень что-то делать. Если была получена информация о том, что транзакция неподтвержденная, то не надо просто сидеть и ждать, когда проблема сама решится. Если думать, что сделка отменится сама по себе и просто ждать, то это может привести не к самым приятным последствиям.

Надо знать, что если операция прошла проверку и подтвердилась, то она вносится в блок и отменить ее уже нельзя. Она зависает и остается только ждать, потому что ни пользователь, ни кто-то другой не сможет ее отменить.

Но если же транзакция биткоинов не прошла проверку и не была включена в блокчейн, то пользователь еще может ее отменить. Это может сделать еще и получатель коинов. Для этого надо создать конкурирующую сделку.

Следует уяснить, что самопроизвольной отмены сделки быть не может. Поэтому не надо забывать про нее и думать, что отмена совершится сама. Дело в том, что операция не изменяется, а изменяется лишь ее отображение в кошельке. Даже если ее не видно в профиле, а коины все еще на счету, то сделка транзакция может где-то висеть и ждать своего времени

Как только майнеры обратят свое внимание на эту операцию, она все же будет совершенна, что станет настоящим сюрпризом для отправителя. А потому надо к этому делу относиться очень серьезно, чтобы потом не возникало проблем

Почему не подтверждается транзакция?

Выше уже было сказано о проблеме с комиссионными. Но есть еще ряд причин, почему операция может зависать:

  1. В данный момент времени система очень загружена. Так часто случается, когда курс биткоина начинает стремительно изменяться. Это вызывает большой поток транзакций. Еще причиной может стать критический размер пула. Специалисты рассказывают, что за последние годы загруженность увеличилась минимум в восемь раз.
  2. Если сумма транзакции очень маленькая, то и приоритет у нее будет меньший. Самые крупные транзакции проводятся быстрее.

Получается, что пользователи не всегда могут повлиять на то, с какой скоростью будет проведена сделка.

Что нужно для нормального перевода монет

Транзакция с адекватной комиссией обязательно будет выполнена. Активируйте опцию replace-by-fee в вашем кошельке и отмечайте все переводы как replaceable. Так вы в случае задержки без проблем повысите размер fee.

Учтите, комиссия зависит не от суммы денег, как в банковском переводе, а от килобайт информации. Поэтому транзакция 1 BTC будет стоить дешевле, чем 4 перевода по 0,2 BTC. На сайтах Btc.com или Bitcoinfees вы найдете статистику распределения комиссий по транзакциям.

Обязательно проверяйте состояние memory pool на одном из этих сайтов, перед срочной или очень важной транзакцией. Запомните, отменить неподтвержденную транзакцию можно только создав альтернативную с теми же данными, которая будет включена в блок

Сам по себе зависший перевод никуда не исчезнет.

Сколько времени уходит на транзакцию в блокчейне Bitcoin

Скорость прохождения переводов в массиве блокчейн зависит, естественно, от загруженности сети. Но начиная с лета 2017 года случались моменты, когда перечисления приходилось ждать более 48 часов (что, конечно же, никуда не годилось).

Но выход здесь есть. Все криптовалютные системы являются коммерческими проектами. Каждую транзакцию сопровождает комиссия, которая может различаться по своему объёму. Эти деньги распределяются непосредственно между майнерами, а точнее, идут тому «добытчику», на чьём оборудовании прошло подтверждение данной операции. Естественно, майнерам не всё равно, сколько зарабатывать. Поэтому система получила дифференциацию цен от качества предоставления услуги по подтверждению (под качеством подразумевается оперативность).

Так, минимальная комиссия (в сети Биткоин она на настоящий момент составляет BTC 0,0008) взимается при соблюдении следующих условий:

  • Информационный объем транзакции не должен превышать 1 Мб (чтобы в блок влезала).
  • Объём перечисления не превышает BTC 0,025.

Во всех иных случаях комиссия удваивается.

Естественно, неподтверждённая транзакция большая по объёму, гораздо более интересна майнерам (ровно в 2 раза), поэтому она сразу продвигается дальше по очереди

Здесь важно быть интересным майнерам, так как последние имеют технологические возможности воздействовать на параметры нахождения вашей транзакции в этой очереди

Аннулирование операции: как отменить транзакцию?

Банки могут отменять многие операции. Если вы ошиблись цифрой, вводя номер карты адресата, ошибочно перевели деньги неизвестному лицу – вернуть их будет сложно, но возможно. Сразу нужно позвонить эмитенту вашей карточки, используя call-центр банка. Он скоординирует последующие действия.

Потребуется отвезти в банк заявление, собственноручно написанное, на возврат неправильно переведённых денег. Однако подобная операция невозможна без человека, которому ошибочно переведены средства. Исход мероприятия зависит от него. В случае его отказа от участия, проблему придется решать через суд.

При возврате товара, помимо традиционной процедуры написания заявления магазину о непригодности продукции, необходимо отменить транзакцию в банке. Для этого в финучреждение предоставить заявление на отмену транзакции. После чего остаётся ждать, когда эмитент получит оговоренную сумму от продавца и перечислит деньги обратно на вашу карту.

https://youtube.com/watch?v=b8td3Mp5SI0

Причины

Майнеры проверяют все транзакции в блокчейне. Если операция легитимна, она получает «зеленый свет». Например, в биткоине, чтобы транзакция осуществилась, требуется 6 подтверждений, но на практике достаточно двух. Причин зависания несколько:

  1. Ошибки пользователей. Обычно подобная проблема возникает у новичков, не успевших разобраться, как работает цифровая система.
  2. Комиссия. В блокчейне биткоина приоритетной транзакцией будет та, где высокая комиссия. В большинстве кошельков, например Bitcoin Core или blockchain.info, есть опция с рекомендуемой комиссией. Это минимальная сумма, гарантирующая прохождение транзакции. Если комиссия слишком маленькая, майнеры игнорируют перевод. Комиссия не связана с пересылаемой суммой. Она может оказаться больше чем сам перевод. Решающим является вес перевода в байтах.
  3. Загруженность сети. Если в блокчейне выполняется слишком много переводов, даже высокая комиссия не гарантирует быстрое выполнение сделки. Перегруженность возникает из-за возросшего количества пользователей. Ситуацию могут усложнять периодически возникающие спам-атаки.
  4. Ограниченные размеры блоков. Блоки Bitcoin весили всего 1 МБ, потому не могли поместить транзакции всех желающих. Из-за популярности биткоина количество пользователей возросло, и заложенные изначально размеры уже не справляются с обслуживанием сети.

Изначально платформа Bitcoin осуществляла транзакции с минимальными, фиксированными комиссиями. Очередей не было, так как пользователей было мало. Когда биткоин обрел популярность, и пользователей стало больше, появились очереди. Чтобы сделки прошли, начали поднимать комиссии, а команда проекта занялась решением проблемы расширения блоков.

Что значит транзакция в общем понимании?

Что значит транзакция в общем смысле? Это операция перевода конкретной денежной суммы со счёта отправителя на счёт получателя: пополнение карты, снятие денег в банкомате, различные переводы. Чаще всего транзакцией называют оплату покупки картой.

Онлайн процедура включает в себя соединение с интернет-банкингом для списания, зачисления, выдачи денег в реальном времени – услуги банкоматов, оплата продукции картой, пополнение карты, снятие наличных и другие операции.

Помните: оффлайн процедура не предусматривает обращение к банку-эквайеру (обслуживающего торговую точку) и переведённая сумма отражается на балансе не мгновенно, а по истечению пары дней. Данная операция происходит без платежных карт – со счёта на иной счёт.

Как это работает?

Запустив биткоин-транзакции, пользователь должен осознать. Что на самом деле ничего не отправляется и не пересылается. Там просто вводится количество монет, которое передается (из одного кошелька в другой). И информация о сделке становится общедоступной. Каждая транзакция перечисляется как входная-то есть сумма. Которая будет направлена на счет.

Все транзакции и операции привязаны к названию кошелька (цифровой и буквенный код).

Таким образом, нет никакого способа узнать имя владельца кошелька. Кроме того, невозможно привязать кошелек к реальному имени/идентификатору/адресу. Именно поэтому сервис считается анонимным.

Подтверждение транзакции — это процесс включения транзакции в блок. Включение в один блок равно одному подтверждению. Сделка считается подтвержденной, если имеется не менее шести таких подтверждений (и более). Это помогает защитить пользователей от повторной траты одних и тех же биткоинов.

Разные сайты и сервисы вправе ставить свои ограничения и ограничения. Если речь идет о количестве подтвержденных блоков. Но обычно это число равно шести.

Что делать при зависании транзакций в сети Биткоин?

Увеличение владельцев криптовалютных кошельков привело к тому, что зависание переводов стало обычным явлением. Пользователи хотят быстро купить цифровую валюту, дождаться роста стоимость и выгодно её продать. Большинство не хотят разбираться в технических моментах операций, изучать их виды и работу. Система блокчейн требует от людей выполнение всех обязательных действий, а их неадекватные действия приводят к торможению существующих операций пользователя.

Некоторые люди могут правильно выполнить все действия, но поставить низкую комиссию. Такие транзакции майнер отправит на комиссионный рынок, куда доберется нескоро. События будут развиваться по одному из следующих сюжетов:

придется потратить время, пока майнер обратит на вашу транзакцию внимание, если выставлен хотя бы минимальный процент;

в случае сделок без комиссий придется также ждать, но они могут вовсе не пройти.

Иногда может быть перегрузка самой система, тогда ожидание – единственный выход. Зачастую решение зависит от самой проблемы, поэтому их необходимо детально разобрать.

Методы ускорения проведения транзакций

Ускорить зависшую транзакцию можно одним способом — увеличить размер комиссии. Кошелек Electrum имеет функцию Replaceable. Отметьте флажком этот пункт при формировании первичной транзакции, и вы получите возможность повторной отправки перевода с увеличенной fee.

На сайте пула войдите в раздел Pool/ Tools/Transaction Accelerator.

  1. Вы можете бесплатно отправить любой идентификатор транзакции с fee of 0.0001BTC/KB. В порядке отправки пул ViaBTC может поддерживать до 100 транзакций в час. Если на странице написано «Превышен текущий лимит», повторите отправку на следующий час.
  2. Чтобы воспользоваться платной услугой необходимо зарегистрироваться на сервисе и пополнить баланс BCH. Плата за ускорение будет вычтена непосредственно из активов BCH счета. После успешной отправки транзакция будет включена в новый блок, добытый на пуле ViaBTC.

Методы Double Spend и child pays for paren имеют более сложные схемы выполнения.

Двойная трата состоит в попытке самостоятельно объединить неподтвержденную транзакция BTC с низкой комиссией и повторную отправку средств с более щедрой платой за обработку. Может подойти для кошелька Bitcoin Core.

  • Удалите mempool.dat и закройте кошелек;
  • Выполните – zapwalletettxes для запуска Bitcoin Core в терминале;
  • Найдите вкладку INPUT;
  • Выберите неподтвержденный перевод BTC и добавьте еще один вход с другой транзакции, которая покроет увеличенную комиссию.

Метод CPFP рассчитан на ситуацию, когда новая транзакция сформирована за счет средств, «условно» полученных с другой неподтвержденной транзакции. Смысл в том, что пользователь, платит за обе операции ускоряя процесс.

  • Перейдите в Settings/Options/Wallet;
  • Поставьте галочку, напротив Spend unconfirmed change и Enable coin features;
  • Нажмите отправить и сразу перейдите в Inputs;
  • В графе адрес отправки укажите свой биткоин адрес;
  • Введите сумму, которую вы должны получить и поставьте флажок, напротив subtract fee amount;
  • Установите размер комиссии через Сustom, а не через Recommended.

Существуют и другие способы проталкивания зависших активов, но лучше сразу установить правильный размер fee, и принимать во внимание среднюю скорость проведения транзакций

После отправления транзакции

Если вы уже отправили транзакцию, и она зависла, в некоторых случаях можно попробовать «перепрыгнуть очередь».

Функция Opt-In Replace-by-fee

Самый простой способ заставить вашу транзакцию перепрыгнуть очередь – использование опции под названием Opt-InReplace-by-Fee (Opt-InRBF). С её помощью можно повторно отправить ту же самую транзакцию, но с более высокой комиссией.

Без этой функции, когда транзакция в сети отправляется повторно с повышенной комиссией, сеть отвергает новую транзакцию. Узлы Биткоина обычно относят новую транзакцию к двойной трате и поэтому не принимают или задерживают её.

Однако, отправляя транзакцию при помощи Opt-InRBF, вы, по сути, сообщаете сети о возможности повторной отправки этой транзакции позднее, но с более высокой комиссией. В результате большинство узлов Биткоина принимают новую транзакцию вместо старой; таким образом, новая транзакция перепрыгивает очередь.

Включится ли ваша транзакция именно в следующий блок, зависит от того, какой майнер добудет новый блок: не все майнеры используют Opt-InRBF. Так или иначе, данную опцию поддерживает достаточное количество майнеров, чтобы ваша транзакция была включена в следующие несколько блоков.

В настоящее время, функцию Opt-InRBF поддерживают как минимум два кошелька: Electrum и GreenAddress. В Bitcoin Core она поддерживается при обработке транзакций, однако создавать собственные RBF транзакции возможно только с помощью сторонних скриптов. В зависимости от кошелька, может потребоваться обновление Opt-InRBF в настройках меню до отправления (первой) транзакции. 

Child Pays for Parent (ребенок платит за родителя)

Если ваш кошелёк не поддерживает Opt-InRBF, всё немного усложняется.

Здесь на помощь может прийти функция ChildPaysforParent (CPFP). Применяя CPFP, майнеры не обязательно выбирают транзакции с самыми высокими комиссиями, а, наоборот, выбирают комплект транзакций с комбинированными комиссиями.

Если не вдаваться в технические детали, большинство исходящих транзакций не только отправляют биткоины получателю, но также возвращают «сдачу». Эту сдачу можно потратить на следующую транзакцию.

Некоторые кошельки позволяют тратить эту сдачу ещё до подтверждения транзакции, то есть вы можете отправить себе сдачу новой транзакцией. На этот раз не забудьте включить достаточно большую комиссию, которая компенсирует оригинальную транзакцию с низкой комиссией. Майнер должен забрать весь комплект транзакций и подтвердить их все одновременно.

Если ваш кошелёк не позволяет выбрать, какие именно входы потратить, то есть вы не можете потратить именно неподтверждённую сдачу, можно попытаться потратить все средства в кошельке – в них должна войти и сдача.

Также как в случае с Opt-InRBF, не все майнеры сейчас поддерживают CPFP. Однако их достаточно для того, чтобы ваша транзакция подтвердилась в ближайших блоках.

Другие варианты

Если отсутствует возможность применить Opt-InRBF или CPFP, технически можно попробовать отправить оригинальную транзакцию с более высокой комиссией. Обычно это называют «full replace-by-fee», и некоторые майнеры такую возможность допускают. Хотя публичные кошельки пока эту опцию не поддерживают.

Другой вариант — просто подождать подтверждения транзакции или повторного появления биткоинов в вашем кошельке. Не забывайте, что технически до подтверждения транзакции биткоины всё ещё находятся в вашем кошельке – просто в действительности так не происходит. На самом деле биткоины не «зависают» в сети и потеряться не могут. 

Комиссионный сбор за проведение операций в сети биткоин

Спецификой криптовалютной сети биткоин является то, что комиссия в сети биткоин устанавливается самими участниками системы. От размера комиссии биткоин будет прямо зависеть скорость проведения хеджей. Чем выше будет размер такой комиссии, тем более высокий приоритет для трансакции будет выставлять криптосистемой, что будет прямо влиять на ее быстрейшее подтверждение и окончание. Соответственно средняя комиссия предполагает окончание проверки сделки согласно средним показателям сети. Маленькая комиссия далеко не всегда помогает сэкономить средства, ведь из-за резких перепадов курса криптовалюты задержка в проверке сделки способна привести к формированию убытков. Таким образом, это приводит к тому, что случаются неприятные ситуации с несоответствием стоимости товаров или услуг и размера перечисленных средств в пересчете в фиатные деньги. Поэтому рекомендуется не экономить на комиссии для того, чтоб вознаграждение, предназначающееся контрагенту, полностью совпадало с первоначальными договоренностями.

Первоочередное право пройти процедуру валидации получают те сделки, за которые майнеры системы получают самое большое вознаграждение. Это помогает максимально сократить время проверки адресов контрагентов и их данные. Когда пользователи решают экономить на комиссии это означает, что им придется дожидаться окончания проверки трансакции несколько дней. Это неудобно и чревато проблемами.

Для подсчета рекомендуемой комиссии, с точки зрения требований отдельного пользователя, можно воспользоваться одним из многих ресурсов, предоставляющих услуги онлайн-калькулятора для вычисления этого значения. Такие сервисы помогают определиться с размером комиссионного сбора в зависимости от личных предпочтений и требований.

В том случае если пользователь не спешит с проведением финансовой сделки, то он может подождать несколько дней и сэкономить деньги на комиссии. При этом нельзя забывать особенности курса крипты и о частых изменениях, свойственных криптовалютному рынку. Нужно взвесить все за и против перед тем, как выбрать размер комиссии. Сегодня в 2018 году комиссионные сборы среди сообщества майнеров принято платить в среднем размере, что позволяет получить оптимальное соотношение скорости окончания трансакции и стоимости «услуги».

Итоги

Сделки с использованием криптомонет с каждым днем становятся все популярней даже среди юзеров, далеких от темы профессионального майнинга. Поэтому юзеры обязаны разбираться в вопросе функционирования криптомонет. Это даст им возможность понимать законы, действующие в этом мире, а также причины из-за которых возникают задержки при верификации криптосделок.

Рекомендуем:

Применение blockchain кошелька

Как обналичить криптовалюту выгодно и быстро — рассматриваем все варианты

Как проверить транзакцию Blockchain?

Вывод денег с блокчейн

Как восстановить биткоин кошелек по адресу кошелька?

От новичка до профи в Блокчейн-технологиях

Кошелек для вывода биткоинов

Сферы применения блокчейна

Гость форума
От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.